Обмен и возврат

Чтобы мы могли максимально быстро и комфортно оформить ваш возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее через WhatsApp: +7 (993) 897-47-45.

В течение 7 дней с даты получения Заказа Вы можете вернуть товар и запросить возврат денежных средств, если возвращаемый товар:

• не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки;

• не подошёл вам по размеру, фасону, форме или расцветке.

Обращаем внимание, что в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат и обмен по почте

1. Подготовьте посылку и вложите в неё бланк возврата. Тщательно упакуйте товар (по возможности — в оригинальную упаковку) и приложите заполненный бланк возврата.

Обмен товара возможен исключительно на товар того же артикула, но другого размера или цвета. В остальных случаях оформляется возврат и создаётся новый заказ.

Если вы не можете найти бланк возврата, скачайте его здесь.

Обратите внимание: наличие заполненного бланка обязательно — без него товар не будет принят к возврату или обмену.

2. Адрес для возврата:

107031, Россия, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 7

Получатель: ООО «Камилла Пурши»

Часы работы: 10:00 – 18:00 (по будням)

Контактный телефон: +7 993 897-47-45

Электронная почта: sales@kamillapurshie.com

3. Отправьте посылку через ближайшее отделение Почты России или курьерскую службу.

Расходы по пересылке или доставке товаров надлежащего качества несёт клиент.

Возврат товара ненадлежащего качества производится в аналогичном порядке.

Отредактировать текст этой страницы можно в разделе Сайт.

Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. При составлении правил обмена и возврата товаров руководствуйтесь Законом «О защите прав потребителей». Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону.

На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара.